Ekologie je pro nás důležitá

Vařte doma z domácích těstovin

Правила та умови

КОМЕРЦІЙНІ УМОВИ

торгової компанії
DOMFIDA, s.r.o.
з юридичною адресою вул. Bruselská 442/1, Прага 2 - Виногради, 120 00
ідентифікаційний номер: 07745265
ІПН: CZ07745265
зареєстрована в Комерційному реєстрі, що ведеться Муніципальним судом м. Праги, номер справи C 306840
для продажу товарів через інтернет-магазин, розташований на вебсайті www.domacipotreby.cz


1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ці Правила та умови (далі - „Комерційні умови“) торгової компанії DOMFIDA, s.r.o., з юридичною адресою вул. Bruselská 442/1, Прага 2 - Виногради, 120 00 та фактичним розташуванням за адресою вул. Bělehradská 74, Прага 2 - Виногради, 120 00, ідентифікаційний номер: 07745265, зареєстрована в Комерційному реєстрі, що ведеться Муніципальним судом м. Праги, номер справи C 306840 (далі – „Продавець“) регулює відповідно до положень § 1751 абз. 1) Закону № 89/2012 Coll., Цивільного кодексу (далі – „Цивільний кодекс“), взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку з договором купівлі-продажу (далі – „Договір купівлі-продажу“), укладений між Продавцем та іншою фізичною особою (далі - „Покупець“) через Інтернет-магазин Продавця. Інтернет-магазин управляється Продавцем на вебсайті, розташованому за інтернет-адресою www.domacipotreby.cz (далі - „вебсайт“) через інтерфейс вебсайту (далі - „вебінтерфейс магазину“)

1.2. Правила та умови не поширюються на випадки, коли особа, яка має намір придбати товар у Продавця, є юридичною особою або особою, яка діє при замовленні товару в межах своєї господарської діяльності або в межах самостійного здійснення своєї професії.

1.3. Положення, що відхиляються від Комерційних умов, можуть бути узгоджені в Договорі купівлі-продажу. Відхилення домовленостей у договорі купівлі-продажу мають пріоритет над положеннями Комерційних умов.

1.4. Положення Комерційних умов є невід'ємною частиною Договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу оформлений чеською мовою, а комерційні умови підготовано чеською, англійською та українською мовами. Договір купівлі-продажу може бути укладений чеською мовою.

1.5. Продавець може змінити або доповнити формулювання Комерційних умов. Це положення не завдає шкоди правам і обов'язкам, що виникають в період дії попереднього формулювання Комерційних умов.

 

2. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

2.1. На основі реєстрації Покупця, зробленої на вебсайті, Покупець може отримати доступ до свого інтерфейсу користувача. Зі свого інтерфейсу користувача Покупець може замовити товар (далі - „обліковий запис користувача“). Якщо вебінтерфейс магазину це дозволяє, Покупець також може замовити товар без реєстрації безпосередньо з вебінтерфейсу магазину.

2.2. При реєстрації на вебсайті та замовленні товару Покупець зобов'язаний вказати всі дані правильно і правдиво. Покупець зобов'язаний оновлювати дані, зазначені в обліковому записі користувача при будь-яких змінах. Дані, надані Покупцем в обліковому записі користувача та при замовленні товару, Продавець вважає правильними.

2.3. Доступ до облікового запису користувача захищений ім'ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до його облікового запису користувача.

2.4. Покупець не має права дозволяти використання облікового запису користувача третім особам.

2.5. Продавець може анулювати обліковий запис користувача, особливо якщо Покупець не використовує свій обліковий запис користувача понад 12 місяців або якщо Покупець порушує свої зобов'язання за договором купівлі-продажу (включаючи комерційні умови).

2.6. Покупець усвідомлює, що обліковий запис користувача може бути не завжди доступним, особливо у зв'язку з необхідним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення Продавця або необхідного обслуговування апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.

 

3. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Всі презентації товарів, розміщені у вебінтерфейсі магазину, мають інформативний характер і Продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цього товару. Положення § 1732 абз. 2 Цивільного кодексу не застосовується.

3.2. Веб-інтерфейс магазину містить інформацію про товар, включаючи ціни на окремі товари та вартість повернення товару, якщо ці товари за своєю природою не можуть бути повернуті звичайним поштовим маршрутом. Ціни на товари включають податок на додану вартість і всі супутні збори. Ціни на товар залишаються чинними до тих пір, поки вони відображаються у вебінтерфейсі магазину, а також протягом терміну дії договору куплі-продажу. Це положення не обмежує можливості Продавця укласти договір купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.

3.3. Вебінтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов'язані з пакуванням і доставкою товару. Інформація про витрати, пов'язані з пакуванням і доставкою товарів, перерахованих у вебінтерфейсі магазину, дійсна тільки в тих випадках, коли товар доставляється в межах території Чеської Республіки.

3.4. Для замовлення товару Покупець заповнює форму замовлення у вебінтерфейсі магазину. Форма замовлення містить, зокрема, інформацію про:

3.4.1. замовлений товар (замовлений товар «вкладається» Покупцем в електронний кошик вебінтерфейсу магазину),

3.4.2. спосіб оплати закупівельної ціни товару, інформація про необхідний спосіб доставки замовленого товару та

3.4.3. інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі - „Замовлення“).

3.5. Перед відправкою замовлення Продавцем Покупець може перевірити та змінити дані, які він ввів при замовленні, а також виявляти та виправляти помилки, допущені при внесенні даних до замовлення. Замовлення відправляється Покупцем Продавцю натисненням на кнопку „Купити“. Дані, зазначені в замовленні, Продавець вважає правильними. Відразу після отримання замовлення Продавець повинен підтвердити це отримання Покупцеві електронною поштою, на електронну адресу Покупця, вказану в обліковому записі користувача або в замовленні (далі - „Адреса електронної пошти Покупця“), приому надіслане повідомлення також містить комерційні умови, що діють на момент відправлення замовлення. Це автоматично відправлене електронне повідомлення не є договором (акцептом).

3.6. Залежно від характеру замовлення (кількість товару, ціна Покупки, орієнтовні витрати на доставку), Продавець завжди має право звернутися до Покупця за додатковим підтвердженням замовлення (наприклад, в письмовій формі або по телефону).

3.7. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем виникають в результаті отримання замовлення (акцепту), яке відправляється Продавцем Покупцеві по електронній пошті, на електронну адресу Покупця, після автоматичного повідомлення згідно з пунктом 3.5..

3.8. Покупець погоджується на використання дистанційних засобів зв'язку при укладанні договору купівлі-продажу. Витрати, понесені Покупцем при використанні засобів дистанційного зв'язку у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до інтернету, витрати на телефонні дзвінки) оплачує сам Покупець, при цьому ці витрати не відрізняються від базової ставки.

 

4. ЦІНА ТОВАРУ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

4.1. Ціна товару та будь-які витрати, пов'язані з поставкою товару за договором купівлі-продажу, можуть бути сплачені Покупцем Продавцю наступними способами:
• готівкою або безготівковою платіжною карткою в приміщенні Продавця за адресою вул. Bělehradská 74, Прага 2 – Виногради тільки у випадку видачі на місці;
• післяплата готівкою за місцем, зазначеним Покупцем в замовленні;
• шляхом банківського переказу на рахунок Продавця номер 546958238/0800, що ведеться в банку Česká spořitelna, a.s. (далі – „Рахунок Продавця“);
• безготівковий через платіжну систему (наприклад, ComGate, GoPay, PayPal тощо), у цьому випадку оплата також регулюється умовами даної платіжної системи;
• безготівково за допомогою платіжної картки;

4.2. Разом з ціною Покупки Покупець також зобов'язаний сплатити Продавцю витрати, пов'язані з пакуванням і доставкою товару в узгодженому обсязі. Якщо прямо не вказано інше, ціна Покупки також включає витрати, пов'язані з доставкою товару.

4.3. Продавець не вимагає від Покупця авансу або іншого подібного платежу. Це не впливає на положення ст. 4.6. комерційних умов щодо зобов'язання сплатити закупівельну ціну товару заздалегідь.

4.4. У разі оплати готівкою або післяплати вартість Покупки сплачується при отриманні товару. У разі безготівкової оплати ціна Покупки сплачується протягом 5 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.

4.5. У разі безготівкової оплати Покупець зобов'язаний сплатити закупівельну ціну товару, водночас вказуючи змінний символ платежу. У разі безготівкової оплати зобов'язання Покупця сплатити ціну Покупки вважається виконаним в момент зарахування відповідної суми на рахунок Продавця.

4.6. Продавець має право, особливо в тому випадку, якщо Покупець не надав додаткового підтвердження замовлення (ст. 3.6.), вимагати оплати повної ціни Покупки перед відправкою товару Покупцеві. Положення § 2119 абз. 1 Цивільного кодексу не застосовується.

4.7. Будь-які знижки на ціну товару, що надаються Продавцем Покупцеві, не можуть поєднуватися одна з одною.

4.8. Якщо це прийнято в процесі ділових відносин або якщо це передбачено загальнообов'язковими правовими нормами, Продавець видає Покупцеві податковий документ – рахунок-фактуру або спрощене податкове підтвердження щодо платежів, здійснених на підставі Договору купівлі-продажу. Продавець є платником податку на додану вартість. Податковий документ – рахунок-фактура або спрощене податкове підтвердження видається Продавцем Покупцеві після оплати ціни товару та відправляється в електронному вигляді на електронну адресу Покупця.

 

5. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

5.1. Покупець усвідомлює, що відповідно до положень §1837 Цивільного кодексу не можна, серед іншого, відмовитися від договору купівлі-продажу на поставку товарів, які були вироблені відповідно до вимог Покупця або адаптовані до його особистих потреб, від договору купівлі-продажу на поставку швидкопсувних товарів, товарів з коротким терміном зберігання, а також товарів, які були безповоротно змішані з іншими товарами після поставки, від договору купівлі-продажу на поставку товарів в герметичній упаковці, які споживач вилучив з упаковки та з гігієнічних причин неможливо повернути.

5.2. Якщо випадок не згадується в ст. 5.1. або в будь-якому іншому випадку, коли неможливо відмовитися від договору купівлі-продажу, Покупець має, відповідно до положень § 1829 абз. 1 Цивільного кодексу, право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару, тоді як якщо предметом договору купівлі-продажу є кілька видів товару або поставка декількох деталей, цей термін починається з дати отримання останньої поставки товару. Відмова від договору купівлі-продажу повинна бути надіслана Продавцю протягом терміну, зазначеного в попередньому реченні. Для відмови від договору купівлі-продажу Покупець може скористатися наданою Продавцем формою-зразком, яка є додатком до комерційних умов. Відмова від договору купівлі-продажу може бути надіслана Покупцем, в тому числі, на адресу приміщення Продавця або на електронну адресу Продавця objednavka@domacipotreby.cz або в будь-який інший офіційно підтверджений спосіб.

5.3. У разі відмови від договору купівлі-продажу відповідно до ст. 5.2. Комерційних умов договір купівлі-продажу анулюється з самого початку. Товар повинен бути повернутий Продавцю протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови від Договору Продавцю або ж має бути відісланий Покупцем протягом цього терміну. Якщо Покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, Покупець несе витрати, пов'язані з поверненням товару Продавцю, навіть якщо товар не може бути повернутий через його характер звичайним поштовим маршрутом.

5.4. У разі відмови від договору відповідно до ст. 5.2. Комерційних умов Продавець повертає отримані від Покупця кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту відмови Покупцем від Договору купівлі-продажу таким самим способом, яким Продавець отримав їх від Покупця. Продавець також повинен повернути кошти, надані Покупцем, при поверненні товару Покупцеві або іншим чином, якщо Покупець згоден, а Покупець не несе додаткових витрат. Якщо Покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, Продавець, однак, не зобов'язаний повертати отримані кошти Покупцеві до того, як Покупець поверне йому товар або доведе, що відправив товар Продавцю.

5.5. Покупець зобов'язаний повернути товар з усіма аксесуарами та документами, які служать для використанн товару або разом з товаром. Покупець також зобов'язаний повернути товар неушкодженим і незношеним, в тому стані, в якому він його отримав. В разі порушення вищевказаного обов'язку Покупець несе відповідальність перед Продавцем за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло внаслідок поводження з товаром способом, відмінним від необхідного для ознайомлення Покупця з природою, характеристиками та функціональними можливостями товару.

5.6. Продавець має право в односторонньому порядку пред'явити вимогу про відшкодування шкоди, завданої товару (пакування, аксесуари або документація до товару, якщо зменшується вартість товару або виникають витрати на усунення дефекту) проти вимоги Покупця про повернення вартості Покупки.

5.7. До тих пір, поки товар не буде переданий Покупцеві, Продавець має право відмовитися від договору купівлі-продажу в будь-який час. У такому випадку Продавець поверне Покупцеві вартість Покупки, якщо вона вже була сплачена Покупцем Продавцю, без невиправданої затримки, банківським переказом на вказаний Покупцем рахунок.

5.8. Якщо разом з товаром Покупцеві надається подарунок, договір дарування між Продавцем і Покупцем укладається з умовою, що якщо Покупець відмовиться від договору купівлі-продажу, договір дарування щодо такого подарунка перестає бути дійсним і Покупець зобов'язаний повернути подарунок Продавцю разом з товаром.

5.9. У разі відмови від договору купівлі-продажу Покупцем згідно зі статтею 5.2. комерційних умов, таким чином, що Покупець виходить тільки з частини договору купівлі-продажу, тобто повертає лише частину товару, а його первісне замовлення було в загальній закупівельній ціні вище 2000 чеських крон, а після повернення товару початкова ціна Покупки знизилась нижче 2000 чеських крон (ця сума є лімітом для безкоштовного відправлення товару), Продавець має право стягувати з Покупця транспортні витрати в розмірі відповідно до початково обраного способу транспортування за прайс-листом перевізника, за кожну відправлену посилку. У такому випадку Продавець має право в односторонньому порядку зарахувати ціну за транспортування товару в рахунок частини ціни товару, що підлягає поверненню Покупцеві у зв'язку з відмовою.

 

6. ТРАНСПОРТ, ЦІНА ТРАНСПОРТУВАННЯ ТА ДОСТАВКА ТОВАРІВ

6.1. Товар, як правило, відправляється через обраного Покупцем перевізника (далі також іменується Перевізник). Перелік діючих перевізників, послуги яких використовує Продавець, вказаний на сайті в розділі Доставка і оплата.

6.2. У тому випадку, якщо вид транспорту узгоджений на підставі спеціального запиту Покупця, Покупець несе відповідальність за ризик і будь-які додаткові витрати, пов'язані з цим видом транспорту.

6.3. Якщо Продавець зобов'язаний за договором купівлі-продажу доставити товар до місця, зазначеного Покупцем в замовленні, Покупець зобов'язаний отримати товар при доставці між 8:00 і 18:00 (тільки в робочі дні), або згідно з умовами експлуатації Перевізника.

6.4. З Покупця буде стягуватися вартість доставки замовленого товару відповідно до чинного прайс-листа, який вказаний на сайті в розділі Доставка і оплата.

6.5. У тому випадку, якщо з причин з боку Покупця необхідно доставити товар неодноразово або іншим способом, ніж зазначено в замовленні, Покупець зобов'язаний оплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою товару або витрати, пов'язані з іншим способом доставки.

6.6. При отриманні товару від перевізника Покупець зобов'язаний перевірити цілісність пакування товару та в разі виникнення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі пошкодження пакування, що свідчить про несанкціоноване вторгнення до посилки, Покупцеві не потрібно забирати відправлення у перевізника.

6.7. Купуючи товари на суму понад 2000 чеських крон з ПДВ, ми не стягуємо витрати на доставку першої посилки (вони оплачуються Продавцем). Покупець в цьому випадку отримає від Продавця доставку в подарунок.

6.8. У тому випадку, якщо товар, що відповідає умові, зазначеній в попередньому пункті, повинен бути відправлений більш ніж в одній упаковці, в такому випадку Продавець оплачує відправку тільки однієї упаковки.

6.9. Продавець не може гарантувати відправку товару в одній упаковці, але завжди буде враховувати інтерес замовника щодо найдешевшого способу обраного транспорту. У разі відправки замовленого товару в декількох упаковках Покупець буде проінформований Продавцем заздалегідь.

6.10. При виборі способу доставки товару «Отримання до власних рук» Продавець надішле Покупцеві повідомлення про готовність замовлення до видачі. Місцем для отримання до власних рук завжди є заклад за адресою вул. Bělehradská 74, Прага 2 - Виногради, 120 00 і за цей спосіб доставки Покупець не платить.

6.11. Інші права та обов'язки сторін при перевезенні товару можуть регулюватися спеціальними умовами поставки Продавця, якщо вони оформлені Продавцем.

6.12. Продавець зобов'язаний поставити товар Покупцеві не пізніше 30 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу, якщо для окремого товару не встановлено інший термін поставки. Якщо Покупець замовляє товар з терміном поставки понад 30 днів, Покупець погоджується з таким довшим терміном поставки, відправляючи замовлення. Якщо термін поставки перевищує 30 днів і це не вказано для даного товару, Продавець повідомить Покупця про більш тривалий термін поставки, і Покупець повинен погодитися з таким продовженням. У такому випадку продовження терміну поставки Покупець має право відмовитися від договору. Однак право на відмову від договору припиняється, якщо Покупець погоджується з новим терміном.

 

7. ПРАВА, ЩО ВИНИКАЮТЬ ВНАСЛІДОК ДЕФЕКТНОГО ВИКОНАННЯ

7.1. Права та обов'язки договірних сторін щодо прав, що виникають внаслідок дефектного виконання, регулюються відповідними загальнообов'язковими правовими нормами (зокрема положеннями § 1914 -1922, § 1924, § 1925, § 2099 - 2117 та § 2161 - 2174 Цивільного кодексу, а також Закону № 634/1992 Зб. зак. «Про захист прав споживачів», в чинній редакції).

7.2. Продавець несе відповідальність перед Покупцем за те, що товар не має дефектів при отриманні. Зокрема, Продавець несе відповідальність перед Покупцем, що в той час, коли Покупець отримав товар, товар:

7.2.1. відповідає узгодженому опису, типу та кількості, а також якості, функціональності, сумісності, інтероперабельності та іншим узгодженим характеристикам,

7.2.2. є придатним для цілей, для яких він потрібен Покупцеві і з якими згоден Продавець,

7.2.3. поставлений з узгодженими аксесуарами та інструкціями по використанню, включаючи інструкцію з експлуатації (за необхідності),

7.2.4. є придатний для мети, для якої товар такого роду зазвичай використовується, в тому числі з урахуванням прав третіх осіб, законодавства, технічних стандартів або галузевих етичних кодексів, якщо немає технічних стандартів,

7.2.5. відповідає за кількістю, якістю та іншими характеристиками, у тому числі довговічністю, функціональністю, сумісністю та безпекою, звичайним характеристикам товару такого ж роду, на які Покупець може обґрунтовано розраховувати, беручи до уваги також публічні заяви Продавця або іншої особи в тому ж договірному ланцюгу, зокрема, рекламу або маркування,

7.2.6. поставлений з аксесуарами, включаючи упаковку, інструкції та інші вказівки щодо використання, які Покупець може розумно очікувати; та

7.2.7. відповідає за якістю або виготовленням зразку або пробному зразку, наданому Продавцем Покупцеві до укладення Договору купівлі-продажу (якщо такий був наданий, що Продавець робити не зобов'язаний).

Пункти 7.2.4-7.2.7 не застосовуються, якщо Продавець до укладення Договору купівлі-продажу повідомив Покупця про те, що якась характеристика Товару відрізняється, і Покупець при укладенні Договору купівлі-продажу прямо погодився з цим.

7.3. Положення, зазначені в ст. 7.2. Комерційних умов не застосовуються до товарів, проданих за нижчою ціною у зв'язку з дефектом, внаслідок якого була узгоджена нижча ціна, до зносу товарів, викликаних їх звичайним використанням, для вживаних товарів до дефекту, що відповідає ступеню використання або зносу, який товар мав при отриманні Покупцем, або якщо це є результатом характеру товару.

7.4. Якщо дефект виникає протягом одного року з моменту отримання, вважається, що товар був дефектним на момент отримання. Покупець має право скористатися правом внаслідок дефекту, що виникає в споживчих товарах, протягом двох років з моменту отримання.

7.5. Права, що виникають при дефектному виконанні, здійснюються Покупцем за адресою закладу Продавця, де можливе прийняття скарги щодо асортименту проданих товарів, на електронну адресу Продавця або в будь-який інший офіційно підтверджений спосіб. Моментом здійснення прав у зв'язку з дефектним виконанням зобов'язань вважається момент, коли Продавець отримав від Покупця скаргу на дефект. Для того, щоб Продавець міг належним чином розглянути скаргу, Покупець повинен відправити товар Продавцю за фактичним місцезнаходженням Продавця. Якщо товар не буде доставлений Продавцю, скарга не може бути задоволена, а термін, протягом якого Продавець повинен задовольнити скаргу, продовжується на час прострочення Покупця. Якщо в результаті недоставки товару Продавець не може оглянути товар, це також може бути причиною непризнання заявленого дефекту і, відповідно, скарги.

7.6. Заявлений товар повинен бути відправлений тільки у вигляді звичайної упаковки з кількісною оцінкою відповідної вартості відправлення в кронах (відповідне страхування). Товар, надісланий з накладеним платежем, не враховується.

7.7. Покупець зобов'язаний відправити заявлений товар Продавцю в упаковці, яка достатньою мірою гарантує безпеку та захист від пошкоджень відправленого товару при транспортуванні. Ніколи не відправляйте товари лише у оригінальному пакуванні. Перевізник не несе відповідальності за погано упаковані відправлення. Виробник зазвичай не визнає відповідальності за дефекти товару, пошкодженого при транспортуванні, навіть якщо дефект проявився перед транспортуванням. Далі див. Процедуру розгляду скарг.

7.8. Інші права та обов'язки сторін, пов'язані з відповідальністю Продавця за дефекти, можуть регулюватися Процедурою скарг Продавця, яка вказана на сайті Продавця.

 

8. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ДОГОВІРНИХ СТОРІН

8.1. Покупець набуває право власності на товар, сплачуючи повну закупівельну ціну товару.

8.2. Продавець не пов'язаний стосовно Покупця будь-якими кодексами поведінки в значенні положень § 1820 абз. 1 пункт. n) Цивільного кодексу.

8.3. Позасудове врегулювання скарг споживачів забезпечується Продавцем за електронною адресою filip.kudrnac@domacipotreby.cz. Інформація про врегулювання скарги Покупця буде відправлена Продавцем на електронну адресу Покупця.

8.4. Продавець має право продавати товар на підставі торгової ліцензії. Перевірка ліцензії на торгівлю здійснюється відповідним органом ліцензування торгівлі в межах його компетенції. Нагляд за сферою захисту персональних даних здійснює Управління із захисту персональних даних. Управління торгової інспекції Чехії обмеженою мірою контролює дотримання Закону № 634/1992 Coll. Про захист прав споживачів зі змінами.

8.5. У разі неприйняття замовленого товару Покупцем від Перевізника, Продавець має право на відшкодування витрат, понесених за перевезення товару, які Покупець не взяв на себе, шляхом переказу на рахунок Продавця не пізніше 10 днів з дня письмового запиту Продавця. Письмовий запит також може бути зроблений Продавцем в електронному вигляді через електронну адресу Покупця, яку Покупець належним чином вказав у замовленні.

8.6. У разі неприйняття замовленого товару Покупцем у Перевізника оператор має право на сплату договірного штрафу в розмірі 500 крон шляхом переказу на рахунок оператора, не пізніше 10 днів з дня письмового запиту оператора. Письмовий запит також може бути зроблений оператором в електронному вигляді через електронну адресу Покупця, яку Покупець належним чином вказав у замовленні.

8.7. У разі неповернення замовленого товару в закладі (видача до власних рук) протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення оператор має право відмовитися від договору купівлі-продажу. Якщо інше не погоджено з клієнтом у письмовій формі (по електронній пошті). Оператор не зобов'язаний інформувати клієнта, який не забрав товар особисто протягом зазначеного терміну. Цей термін може бути скорочений Продавцем до 7 днів з оперативних причин, особливо в періоди підвищеної кількості отриманих замовлень (наприклад, у передріздвяний період). Покупець буде проінформований про це в повідомленні – «Запрошення на самовивіз», в якому Покупця інформують про готовність товару до оплати / отримання в його закладі.

8.8. У разі виникнення між Продавцем і Покупцем споживчого спору за Договором купівлі-продажу, який не може бути вирішений за взаємною згодою, Покупець може подати пропозицію про позасудове врегулювання такого спору до уповноваженого органу з позасудового врегулювання споживчих спорів, яким є Чеська торгова інспекція - Центральна інспекція - Департамент ADR: Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, Email: adr@coi.cz, сайт:adr.coi.cz.

8.9. Покупець також може використовувати онлайн-платформу вирішення спорів, створену Європейською комісією за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.10. Європейський центр захисту прав споживачів Чеської Республіки з юридичною адресою: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, адреса в Інтернеті: www.evropskyspotrebitel.cz є контактною особою відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року «Про онлайн-вирішення споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄC» (Регламент про онлайн-вирішення споживчих спорів).

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Захист персональних даних Покупця, який є фізичною особою, забезпечує Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради «Про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних». Інформація про обробку персональних даних можна знайти в самостійному документі на адресі https://www.domacipotreby.cz/os_ID/.

 

10. НАДСИЛАННЯ

10.1. Покупцю може бути надіслана пошта на його електронну адресу.

 

11. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1. Якщо відносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, то сторони погоджуються, що відносини регулюються чеським законодавством. Це не впливає на права споживача, що випливають із загальнообов'язкових правових норм.

11.2. Якщо будь-яке положення Комерційних умов є недійсним або неефективним, або стає таким, недійсне положення замінюється положенням, значення якого максимально наближене до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень.

11.3. Договір купівлі-продажу, включаючи Комерційні умови, архівується Продавцем в електронному вигляді і є недоступним.

11.4. Додаток до Комерційних умов складається зі зразка форми для відмови від договору купівлі-продажу.

11.5. Контактні дані Продавця: адреса доставки DOMFIDA, s.r.o., Bruselská 442/1, Praha 2 – Vinohrady, 120 00, адреса електронної пошти prodejna@domacipotreby.cz, телефон 222515070.

 

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Адресат: DOMFIDA, s.r.o., вул. Bruselská 442/1, Прага 2 - Виногради, 120 00

ЦИМ ЗАЯВЛЯЮ, ЩО Я ВІДМОВЛЯЮСЯ ВІД ДОГОВОРУ:

Дата укладення договору купівлі-продажу:

 

Номер податкового документа (рахунок-фактура):

 

Ім'я та прізвище:

 

Адреса:

 

Адреса електронної пошти:

 

Номер телефону:

 

Перелік товарів, що повертаються (код та найменування):

 

ZСпосіб повернення коштів, включаючи номер рахунку:

 

 

 

Якщо Покупець є споживачем, він має право, якщо він замовив товар через інтернет-магазин DOMFIDA, s.r.o. (далі за текстом – «Продавець») або будь-який інший засіб дистанційного зв'язку, за винятком випадків, зазначених в § 1837 Закону № 89/2012 Зб. зак., Цивільний кодекс, в чинній редакції, відмовитися від вже укладеного договору купівлі-продажу протягом 14 днів з дня отримання товару без пояснення причин і без будь-яких санкцій. Покупець зобов'язаний повідомити Продавця про таку відмову в письмовій формі на адресу Продавця або в електронному вигляді на електронну пошту, вказану в зразку форми.

Якщо Покупець, який є споживачем, відмовляється від договору купівлі-продажу, він зобов'язаний відправити або передати Продавцю товар, який він отримав від продавця, без невиправданої затримки, але не пізніше 14 днів з моменту відмови від договору купівлі-продажу.

Якщо Покупець-споживач відмовляється від договору купівлі-продажу, Продавець зобов'язаний повернути споживачеві без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 днів після відмови від договору купівлі-продажу всі грошові кошти (покупну ціну поставленого товару), включаючи витрати на доставку, отримані від споживача за договором купівлі-продажу, таким же чином. Якщо Покупець обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець відшкодовує Покупцеві витрати на доставку тільки в розмірі, який відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки. Продавець не зобов'язаний повертати Покупцеві отримані кошти до того, як Покупець передасть товар Продавцю або доведе, що він відправив йому товар.

Дата:

Підпис:

 

Ці умови набувають чинності 18 липня 2023 року.